INNOVACIONES HOSPITALARIAS DE MEXICO, S.A. DE C.V., mejor conocido como IHM, misma que cuenta con domicilio para recibir todo tipo de notificaciones el ubicado en: CALLE CIRCUITO CIRCUNVALACION ORIENTE #10, PISO 1, COLONIA CIUDAD SATELITE, MUNICIPIO DE NAUCALPAN DE JUAREZ, CÓDIGO POSTAL 53100, ESTADO DE MEXICO, y portal de internet: ihm.mx, quien será la responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
Número de contacto: 56 2550 8043.
Dirección de contacto: j.francisco@irl.mx
IHM, por conducto del departamento de gestión de datos, será responsable del uso, gestión y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente
INNOVACIONES HOSPITALARIAS DE MEXICO es una empresa que reconoce la importancia de la privacidad de los usuarios y clientes, así como el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO). Por ello, nos encargamos de observar los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad conforme a la legislación mexicana.
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
La información personal, entendida como, aquellos datos concernientes a una persona física identificada o identificable, que recopilamos sobre usted cuando visita o utiliza alguno de nuestros sitios web, se utilizará de manera responsable y transparente, con el objetivo de brindarle una experiencia personalizada sobre nuestros equipos, productos y servicios, así como para gestionar sus adquisiciones con nosotros. Recopilaremos datos para entender sus necesidades y ofrecerle soluciones personalizadas que se ajusten a su negocio.
Podríamos usar su información personal para prestarle servicios o llevar a cabo transacciones que haya solicitado, entre las que se incluyen proporcionarle información sobre los equipos y servicios que ofrece IHM, aquellos que haya adquirido o que utilice, registrar los productos adquiridos, procesar los pedidos de productos, gestionar reclamaciones de garantía, sustituir manuales de productos, responder a solicitudes de al cliente y facilitar el uso de nuestros Sitio web.
IHM recopila y utiliza datos de contacto para realizar debidamente las diligencias con respecto de un producto o servicio para su previsión o recepción. Ejemplo, IHM podría utilizar esos datos de contacto para gestionar y facilitar los pedidos, contrataciones, mantenimientos de equipo, servicios integrales, funciones comerciales afines, con el objetivo de realizar análisis y gestiones.
Con la utilización de sus datos podremos administrar y proteger nuestra empresa y nuestros sitios, pues mejoraremos la resolución de problemas, el mantenimiento del sitio, los servicios de asistencia técnica, las notificaciones y el hospedaje de datos.
Mejorar la empresa y nuestros servicios es primordial, por lo que la recopilación de sus datos nos brindaría la información necesaria para llevar a cabo el análisis y los estudios empresariales y de mercado, mismos que nos incentivarán a desarrollar y mejorar la calidad de los servicios, productos y de la misma empresa. Por ejemplo, podremos personalizar nuestros sitios a efecto de adecuarlo a sus preferencia o intereses particulares.
En cuestiones de marketing sus datos serán utilizados para informarle promociones, ofertas especiales, eventos encuestas y novedades sobre nuestros productos y servicios. Asimismo, tal información será utilizada para realizar estudios de mercado y proporcionar mejores ofertas que sean relevantes para usted.
Por otra parte, su información personal nos proporciona datos para llevar a cabo estudios y análisis que nos ayudan a analizar las preferencia de nuestros clientes, identificar los equipos y servicios que mejor satisfagan sus necesidades y medir el alcance y eficiencia de la publicidad que ofrecemos.
Respecto del cumplimiento de normas, podemos utilizar sus datos personales que recopilamos para detectar, prevenir y actuar contra el fraude, las infracciones de nuestros términos y condiciones, las infracciones de la ley u otros usos indebidos de nuestros Sitios. Dentro del marco jurídico, podríamos combinar la información que recopilamos a través de nuestros Sitios con otra información que tengamos sobre usted (por ejemplo, información sobre el uso que hace de nuestros productos y servicios) para ofrecerle una experiencia de cliente mejorada al interactuar con nosotros.
Podrás visitar nuestro sitio sin identificarte ni revelar información alguna por la cual alguien pueda identificarte como una persona específica. Sin embargo, si deseas utilizar algunas de las funciones de nuestro sitio, o deseas obtener y recibir información respecto de nuestras novedades, podrás hacerlo al completar un formulario, en el cual proporcionarás datos personales como tu correo electrónico, nombre, apellido, ciudad de residencia, organización y número de teléfono. Puedes optar por no proporcionar tus datos personales, pero es posible que no puedas aprovechar algunas de las funciones del sitio web. Por ejemplo, no podrás recibir nuestra información más reciente ni contactarnos directamente desde el sitio web. Si deseas obtener más información al respecto contáctanos a través del correo electrónico: j.francisco@irl.mx
¿Qué Información personal recopilamos?
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Además, a medida que navegas por el sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remitieron al sitio y cómo interactúas con él. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”. Además, podemos recopilar los datos personales que nos proporcionas (incluidos el nombre, apellido, correo, número telefónico, nombre de la empresa de la cual nos visitas, datos de localidad) durante el registro para poder cumplir con el convenio entre las partes.
¿Cuánto tiempo trataremos su información personal?
El tiempo en el cual almacenaremos su información personal podrá varias de acuerdo a la finalidad de su procesamiento. Ejemplo, almacenaremos información personal necesaria para ofrecerle equipos, productos, servicios o para facilitar las transacciones que realice con IHM. Por ello, almacenamos la información personal tanto tiempo como sea necesario para cumplir con los propósitos de su procesamiento y el objetivo de este aviso de privacidad, transcurrido ese tiempo, se borra o se destruye.
Transferencia de sus datos personales.
Podemos compartir su información personal con nuestras filiales y empresas del grupo en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta declaración de privacidad.
Podrán conocer su información personal aquellas entidades que necesiten tener acceso a ella para efectos de prestación de servicios. Ejemplo, nosotros trabajamos con un software denominado “HUBSPOT” que integra herramientas de marketing, ventas, servicio al cliente por medio de una base de datos.
IHM informa y garantiza expresamente a los usuarios y clientes que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceras compañías, con carácter comercial, y que siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitaría el consentimiento expreso por parte de los titulares.
Podemos revelar su información personal si se nos autoriza o exige por ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con los requisitos legales o con procesos legales, para proteger y defender nuestros derechos o propiedades o, en circunstancias urgentes, para proteger la seguridad personal de cualquier persona.
Uso de Cookies
Si visita nuestra página web, configuraremos una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se descarta cuando cierra su navegador.
Estas cookies podrían durar hasta 12 horas antes de ser eliminadas por completo.
Seguridad
En IHM nos comprometemos a proteger la seguridad de su información personal, por lo que utilizaremos medidas rigurosas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de procesar su información personal.
Trabajaremos para resguardar su información que proporcione en el sitio web, la mantendremos en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger contra el acceso no autorizado, el uso, la modificación y la divulgación de datos personales bajo su control y custodia.
¿Cuáles son tus derechos?
Usted como usuario tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (“Acceso”). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (“Rectificación”); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (“Cancelación”); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (“Oposición”). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio electrónico: j.francisco@irl.mx
Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:
- Usted como titular podrá acreditar esa calidad, y en su caso, la de su representante, mediante una identificación oficial.
- Deberá realizar su solicitud y proporcionará los datos personales proporcionados al momento de su registro y una copia de su identificación oficial.
- Por nuestra parte, atenderemos su solicitud y le emitiremos una respuesta en un plazo de 10 a 30 días hábiles.
- La respuesta será enviada a través de correo electrónico a la dirección que el titular nos proporcione.
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
- Área encargada: Desarrollo Web.
- Domicilio: CALLE CIRCUITO CIRCUNVALACION ORIENTE #10, PISO 1, COLONIA CIUDAD SATELITE, MUNICIPIO DE NAUCALPAN DE JUAREZ, CÓDIGO POSTAL 53100, ESTADO DE MEXICO
- c) Correo electrónico: j.francisco@irl.mx
- d) Número telefónico: 5625508043
¿Como puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio: j.francisco@irl.mx
Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:
a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
Identificación oficial
b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
Los datos proporcionados y copia de la identificación
¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
De 10 a 30 días hábiles
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Correo electrónico.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
Lo podrá solicitar a través de correo electrónico: j.francisco@irl.mx
Tecnologías de rastreo utilizadas en nuestro portal de internet
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos el sistema de “cookies”, por medio de cual nos es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que nuestros Sitios colocan en sus Dispositivos. Cuando vuelve a visitar nuestros Sitios, nuestras tecnologías se conectan automáticamente con la cookie para identificarlo a usted o a su Dispositivo y recordar su información, como sus preferencias de idioma o su información de acceso. Con la palabra “cookies” nos referimos a fragmentos de texto, píxeles, gifs transparentes, archivos de registro, contadores de visitantes u otras tecnologías similares de seguimiento que se colocan en su Dispositivo.
¿Con que fines se utilizan las cookies?
- Guardar sus preferencias y configuraciones
- Proteger nuestros Sitios incluidas la detección y la prevención de fraudes
- Adaptar la información que se le presenta en función de sus preferencias de navegación, como el idioma y la región geográfica;
- Monitorizar los patrones de tráfico de los usuarios dentro de nuestros Sitios y recopilar estadísticas sobre el uso que dan a la página web para ayudarnos a comprender cómo responden nuestros Sitios y cómo podemos mejorarlos para, por ejemplo, aumentar su experiencia de navegación y ofrecer servicios que sean más relevantes para usted;
- Proveernos de información comercial y de marketing;
- Rastrear a los usuarios que visitan, interactúan o utilizan cualquiera de nuestros Sitios, páginas de redes sociales, anuncios en línea y comunicaciones de marketing .
Para conocer la forma en que se pueden deshabilitar estas tecnologías, consulte el siguiente medio: j.francisco@irl.mx
¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad. El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad será a través de los medios electrónicos afines a la empresa, proporcionados a lo largo del presente.
CONTACTO.
Si usted presenta algún inconveniente con este AVISO DE PRIVACIDAD o sobre el tratamiento de su información personal, quiere presentar aclaración, hacer ejercicio de sus derechos ARCO o desea contactar con nuestro área encargada de la protección de datos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que verá más abajo. Atenderemos su inconveniente de inmediato y haremos todo lo posible por llegar brindar una solución satisfactoria.
Correo electrónico: j.francisco@irl.mx
Número: 56 2550 8043.